来月３日発売のiPhoneXを予約している人のところに、強制的にキャンセルされたメールが届いているそうです。
今日iPhoneXを予約している友人から聞いて驚きました。
メールの件名には「ご注文を完了できませんでした」と書かれていたようで、「注文できる数には限りがあるのでご注文頂いていた分はキャンセルさせていただきます」というような文章が書いてあったとか。
その友人は結構苦労してiPhoneXを予約したそうなのでかなり怒っていましたが、他にも強制キャンセルされた方がたくさんいらっしゃるみたいですね。
Twitterとかで見ても色々ツイートされていました。
Appleサポートによると「原因解明中」とのことで、ネット上ではv6プラスというサービスで接続している事が原因の不具合ではないかと言われていました。
どちらにしても、やっとの事で予約できた分を勝手にキャンセルされては堪りませんね。
ネット上では、Appleのコールセンターに連絡して注文を復活させる依頼を掛けておく方が確実とも言われていました。
音声ガイダンスにしたがって「４」を押して購入後のサポート担当へ引き継ぎをしてもらうと良いそうです。
電話が殺到して繋がりにくい可能性もありますが、キャンセルされたままになってしまっても大変ですから、キャンセルされてしまった方は一度連絡してみてください。
